Kibocsátás: 2022. 12. 01.

Kiss Krisztina, az aranyhozo.hu tulajdonosaként, pénzügyi és üzleti tanácsadóként, valamint a hosszú távú arany megtakarítási program képviseletében is a végsőkig elkötelezett aziránt, hogy tevékenysége során az elvárható mértéken felüli maximális szakmai és erkölcsi etikával végzi feladatait. Ez ugyanúgy vonatkozik az ügyfelekkel, lehetséges ügyfelekkel vagy partnerekkel való kommunikációra, hozzáállásra, mint bármilyen más, a tevékenységgel szorosan vagy tágabb értelemben összefüggő munkavégzésre is.

Ez az Etikai Kódex rögzíti a fentieket, melyet Kiss Krisztina (a továbbiakban: Tanácsadó) kifejezetten elfogad, magára nézve kötelezőnek ismer el, és ezt a Kódex közzétételével is tanúsítja. Ennek megfelelve a Tanácsadó nem azért tisztességes, mert etikus, hanem azért etikus, mert tisztességes.

1. A Kódex előírásai

1.1. Tisztesség

A Tanácsadó mindenkor a közjó érdekében és szakmai munkájában a lehető legtisztességesebben jár el. Felelősséget visel azért, hogy mindenkor úgy viselkedjen, ami összhangban van az Európai Pénzügyi Tanácsadók (EFA) közösségének értékrendjével; az ügyfelek bizalmának erősítésével és annak biztosításával, hogy feladatai ellátása során mindenkor a legnagyobb tisztességgel és tisztelettel járjon el. A Tanácsadó minden szakmai megnyilvánulásában a lehető legbecsületesebben, magas színvonalú szakmai tisztességgel és az ügyfelek számára világos megfogalmazásban látja el a feladatait.

1.2. Transzparencia

A Tanácsadónak javaslataiban mindig objektívnek kell lennie, illetve ha egy társaság képviseletében jár el, azt az ügyfél számára egyértelművé teszi, biztosítja, hogy az adott társaság vonatkozásában a javaslata a legmegfelelőbb az ügyfélnek.

A Tanácsadónak tárgyilagosnak és becsületesnek kell lennie, az ügyfél számára fel kell tárnia minden a munkája során felmerülő érdekkonfliktust és törekednie kell ezek feloldására. Amennyiben valamely társaság képviseletében jár el, azt világosan el kell magyaráznia az ügyfeleknek. Mielőtt pénzügyi tanácsadási szolgáltatást nyújt, köteles az ügyfelet tájékoztatni arról, hogy a szolgáltatást független tanácsadóként vagy egy társaság képviseletében vagy alkalmazottjaként végzi.

1.3. Az ügyfél érdekek elsőbbsége

A Tanácsadó mindenkor az ügyfél érdekeit helyezi előtérbe a saját személyes vagy üzleti érdekeivel szemben. A Tanácsadó ajánlásaiban nem tehet különbséget abból a szempontból, hogy az adott szolgáltatás igénybevételéért milyen mértékű díjazásban részesül.

Érdekkonfliktus és elfogultság/érintettség felmerülése, vagy annak lehetősége esetén a Tanácsadó felelősségteljesen jár el annak érdekében, hogy feltárja azt az ügyfeleknek és az érintett feleknek, és az érdekkonfliktusokra megoldást találjanak.

1.4. Megfelelő gondosság

A Tanácsadó minden szolgáltatást a lehető legnagyobb gondossággal és szakértelemmel nyújtja az ügyfélnek. A Tanácsadó rendelkezik minden olyan releváns szakértelemmel és képesítéssel melyek ahhoz szükségesek, hogy munkáját megfelelő gondossággal lássa el, s ennek szükségességét képviseli a tanácsadói szakma felé, beleértve a szakmai és etikai sztenderdeket is. A Tanácsadó törekszik a szakma minőségi színvonalának, s ezáltal a szakma iránti megbecsülés növelésre, miközben munkáját a legjobb tudása szerint látja el, mindezt a legjobb szándékkal és az ügyfél érdekeit szem előtt tartva.

1.5. Folyamatos tanulás

A Tanácsadó folyamatosan képzi magát, hogy szolgáltatásait a legmagasabb szintű szakértelemmel és felkészültséggel tudja az ügyfeleknek nyújtani. A Tanácsadó nem csak elsajátítja, hanem fenntartja és fejleszti is azt a tudást és magatartást, amely egy tanácsadó számára releváns.

1.6. Titoktartás

A Tanácsadó a jogszabályoknak is megfelelve és az elvárható etikai normák feletti módon mindenkor köteles betartani az ügyfél információkra vonatkozó titoktartást. Ilyen szempontból nem csak a pénzügyi termékkel kapcsolatosan bekért információkról van szó. Ugyanilyen gondosság és titoktartás vonatkozik a Tanácsadó honlapján bekért és kezelt adatokra is – függetlenül attól, hogy a honlapon adatot megadó ügyfél vagy érdeklődő.

1.7. Professzionalizmus

A Tanácsadónak mindenkor olyan szakértelmet és hozzáállást kell felmutatnia, mellyel kivívja a szakma megbecsülését és tiszteletét. Üzleti partnereivel tisztességes és előzékeny, erősíti a szakmaiságot abban a közösségben, ahol tevékenykedik.

1.8. Alaposság, szorgalom

A Tanácsadó azonnal, körültekintően és magas színvonalon hajtja végre az ügyfelekkel és a közösséggel szembeni kötelezettségeit. Alapossága és szorgalma abban is megnyilvánul, hogy a felelősségi körébe tartozó szakmai munkát alaposan megtervezi és kézben tartja.

1.9. Jártasság és feladatok

A Tanácsadó csak olyan feladatokat vállal el, amelyekhez megfelelő tapasztalattal, tudással, képességekkel és megfelelő szakértelemmel rendelkezik. A Tanácsadónak fel kell tudni ismerni szakértelme és kompetenciája határait és csak ezeken belül végezhet tevékenységet. Amennyiben tudása és szakértelme nem elegendő az adott feladat teljesítésére, köteles erről az ügyfelet tájékoztatni.

1.10. Törvények betartása

A Tanácsadó ismeri, érti és mindenkor betartja a munkájukhoz kapcsolódó jogszabályi és egyéb szabályozói előírásokat. A Tanácsadó ismeri és betartja a szakmához kapcsolódó etikai szabályokat, így a jelen Etikai Kódex előírásait is.

1.11. Díjak és költségek

A Tanácsadó a javasolt szolgáltatás tekintetében köteles tájékoztatni az ügyfelet a szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő összes költség- és díjtételről. A Tanácsadónak mindenkor késznek és képesnek kell lennie, hogy elmagyarázza az ügyfelek számára a díjak és a költségek tartalmát.

1.12. Az Etikai Kódex ismertetése

Ügyfél kérésére a Tanácsadónak át kell adnia az Etikai Kódex egy példányát, vagy ahhoz hozzáférést kell biztosítani, valamint kérdés esetén képesnek kell lennie a Kódex előírásainak bemutatására. A Tanácsadónak képesnek kell lennie elmagyarázni, hogy a Kódex előírásai hogyan érintik a tanácsadó-ügyfél kapcsolatot, melyek a tanácsadó kötelezettségei az ügyfél irányába.

2. Érvényesség

Ez az Etikai Kódex kibocsátása napján azonnal hatályba lép. Az Etikai Kódex vissza nem vonható. Az Etikai Kódex hatálya részben akkor szűnik meg, ha Tanácsadó a tevékenységét felszámolja. Ugyanakkor a titoktartás kötelezettsége továbbra is fennáll, el nem évül.

Debrecen, 2022. december 01.